FAQ

Para el Explorador - Reserva

¿Cómo sé si la experiencia que quiero reservar está disponible en mi idioma?

Las experiencias generalmente se ofrecen en inglés, pero también se pueden realizar en un idioma diferente si esta indicado en el perfil del talento.

¿Es posible pagar en una moneda diferente a la AED (moneda local de los EAU)?

Sí, puede seleccionar la moneda en la parte superior de la página de inicio.

¿Cómo pago la reserva?

Utilizamos Checkout, una empresa financiera internacional de confianza, para procesar nuestras reservas. Al finalizar la compra, se lo redireccionará a su sitio web para completar los datos de su tarjeta de crédito y listo. Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito / débito, sin efectivo ni transferencia bancaria.

¿Cómo sabré dónde encontrar el talento de Octoos?
Recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye un punto de encuentro o un enlace si se trata de una sesión EN LÍNEA y toda la información importante después de confirmar su reserva. Compruebe su filtro de correo no deseado si no lo recibe.

Quiero reservar cierta experiencia en una fecha que no está disponible. ¿Puedo pedirle al talento que haga una experiencia para mí?

Claro, póngase en contacto con el talento y pídale que configure la experiencia en la fecha que elija. Para casos como este, agregamos una sección de contacto en el perfil.

La experiencia que reservé fue cancelada. ¿Me devolverán el dinero?

Cuando reserva una experiencia, su tarjeta de crédito se valida pero no se carga. Se le cobrará tan pronto como el talento confirme la reserva que solicitó. Si finalmente decide cancelar la experiencia, tiene 2 casos dependiendo de la política de cancelación elegida por el talento.

Política flexible: se le reembolsará el 100% menos la tarifa de cancelación de la plataforma si lo hace más de 48 horas antes del comienzo de la experiencia, el 90% menos la tarifa de cancelación de la plataforma si menos de 48 horas.

Política estricta: se le reembolsará el 100% menos la tarifa de cancelación de la plataforma si lo hace más de 7 días antes del comienzo de la experiencia, el 70% menos la tarifa de cancelación de la plataforma si menos de 7 días.

 

Para los Talentos

¿Los talentos de Octoos son empresas profesionales?

Algunos de ellos son profesionales que utilizan nuestra plataforma para ofrecer experiencias fuera de lo común y otros son simplemente locales que disfrutan compartiendo su pasión con personas como usted.

¿Cómo puedo convertirme en un talento de Octoos?

¡Es realmente fácil convertirse en un talento Octoos! Simplemente piense en una experiencia emocionante, genial, interesante y creativa y regístrese en nuestro sitio web. Lo guiaremos a través del proceso de registro y lo ayudaremos a configurar su primer listado.

¿Cómo funciona el precio para la experiencia?

Cuando un talento local establece una experiencia, establece su precio de acuerdo con la duración, el número de participantes y los costos.

¿Por qué tengo que esperar la aprobación antes de poder comenzar a ofrecer experiencias?

En Octoos, estamos orgullosos de ofrecer solo las experiencias más emocionantes, interesantes y creativas. Por lo tanto, verificamos cada listado antes de mostrarlo en línea. Si su experiencia no cumple con nuestros estándares de calidad, estaremos encantados de ayudarle a remodelarla hasta que este perfecta.

¿Cuánto tiempo debería durar mi experiencia?

Queremos que las personas experimenten algo único y memorable al asistir a las experiencias. Los talentos pueden ofrecer experiencias de 1, 2, 3 horas ... ¡tú decides! Simplemente creemos que debe ofrecer suficiente espacio para charlas, preguntas y risas.

Las experiencias son únicas y, a veces, necesitan un poco más o menos tiempo, por lo que si su experiencia planificada dura más o menos, dígales a los exploradores en la descripción del perfil.

¿Cómo hago que mi experiencia sea más interesante?

Una experiencia de Octoos debe ser cualquier cosa menos ordinaria, pero al mismo tiempo debe centrarse en algo con lo que esté muy familiarizado. Cuando encuentre un tema adecuado, trate de resolver los detalles y ofrezca a sus reservadores una experiencia que solo ellos puedan experimentar con usted. El tema de su experiencia no tiene que ser espectacular: es su conocimiento y presencia lo que hace que su recorrido sea especial.

La clave para reservas exitosas es una experiencia inspiradora y una descripción de perfil con bellas imágenes. Asegúrese de describir cada detalle que sea importante para los asistentes y señale las especialidades de su experiencia.

Sea auténtico, apasionado, creativo y honesto en su descripción.

¿Existe un número mínimo / máximo de participantes por experiencia?

No, dejamos que cada talento de Octoos decida sobre esto. Creemos que los grupos pequeños y interacciones “uno a uno” ofrecen una mejor experiencia a los exploradores. El talento puede mencionar el número de participantes en la descripción de la experiencia.

¿Hay alguna tarifa que deba saber?

Le cobraremos una tarifa de servicio del 15%. Esto significa que recibirá el dinero que ganó como talento de Octoos menos el 15% de la tarifa de servicio.

¿Cómo recibo mi dinero?

Como talento de Octoos, puedes ganar dinero compartiendo tu pasión. El dinero que gane se transferirá 10 días después de la fecha de la experiencia.

¿Necesito una licencia comercial para convertirme en un talento de Octoos?

Hay algunos países en los que necesita tener una licencia para guiar a los viajeros por su ciudad o transmitir información histórica. Consulte la situación legal de su ciudad antes de ofrecer su primer recorrido, ya que no podemos responsabilizarnos por los recorridos no autorizados especialmente si hay alimentos, alcohol o transporte involucrados.

¿Tengo que pagar impuestos por el dinero que gano como talento de Octoos?

Depende de las leyes de su país. Asegúrese de informarse sobre la situación fiscal en su país antes de ofrecer una experiencia. No nos hacemos responsables de los problemas fiscales.