Terms & Conditions

OCTOOS - Términos y condiciones

  1. INTRODUCCIÓN
    1. Octoos es una plataforma de mercado, que opera en el sitio web Octoos.com, para conectar a los Clientes (también conocidos como "Explorador (es)") con Proveedores de Servicios (también conocidos como "Talento (s)") para ofrecer y reservar servicios (también conocido como "Experiencia") entre ellos a través de una transacción electrónica.
    1. Estos términos y condiciones regirán el uso de nuestro sitio web.
    1. En esta política, "Octoos", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren al sitio web octoos.com y comprometen solo a sus entidades de control.
    1. Al usar nuestro sitio web, usted acepta automáticamente las disposiciones generales de estos términos y condiciones; en consecuencia, si no está de acuerdo con las condiciones o alguna parte de estos términos y condiciones, no debe usar nuestro sitio web.
    1. Si se registra en nuestro sitio web, envía información a nuestro sitio web o utiliza cualquiera de los servicios de nuestro sitio web, le pediremos que acepte expresamente, a través de una casilla de verificación, estos términos y condiciones y estará sujeto a ellos.
    1. Nos reservamos el derecho de revisar cualquiera o parte de estos términos y condiciones sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Los términos y condiciones revisados ​​se aplicarán al uso de nuestro sitio web a partir de la fecha de publicación de los términos y condiciones revisados ​​en el sitio web, y usted por la presente renuncia a cualquier derecho que de otro modo podría tener que ser notificado o consentir en las revisiones de estos términos y condiciones.
    1. Para obtener información sobre cómo recopilamos y usamos la información que envía a nuestro sitio web, puede consultar nuestra Política de privacidad y cookies.
    1. Estos términos y condiciones están disponibles en inglés y francés.

 

  1. TÉRMINOS DE USO
    1. Derechos de propiedad intelectual
      1. Octoos.com es un sitio web operado y controlado por The French Link FZE, una empresa debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos y / o sus entidades afiliadas a Copyright (c) 2020.
      2. El sitio web octoos.com, el nombre Octoos, nuestros logotipos y nuestras otras marcas registradas y no registradas son marcas registradas que nos pertenecen; no damos permiso para el uso de estas marcas comerciales, y dicho uso puede constituir una infracción de nuestros derechos.
      3. Sujeto a las disposiciones expresas de estos términos y condiciones, nosotros, junto con nuestros licenciantes, poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web y el material en nuestro sitio web y todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web y el material en nuestro sitio web están reservados.
      4. Las marcas registradas o no registradas de terceros o las marcas de servicio en nuestro sitio web son propiedad de sus respectivos dueños y, a menos que se indique lo contrario en estos términos y condiciones, no respaldamos ni estamos afiliados a ninguno de los titulares de dichos derechos. y como tal no podemos otorgar ninguna licencia para ejercer tales derechos.
    1. Uso permitido y prohibido
      1. Debe tener al menos 18 años de edad para usar nuestro sitio web; Al utilizar nuestro sitio web o al aceptar estos términos y condiciones, usted nos garantiza y declara que tiene al menos 18 años de edad.
      1. Solo puede usar nuestro sitio web con el fin de consultar sobre nuestros servicios, buscar reservar, reservar una Experiencia, buscar ofrecer u ofrecer una Experiencia; No debe utilizar nuestro sitio web para ningún otro propósito.
      1. Sujeto a las otras disposiciones de estos términos y condiciones, usted puede:

(a) ver páginas de nuestro sitio web en un navegador web; descargar páginas de nuestro sitio web para almacenar en caché en un navegador web; imprimir páginas de nuestro sitio web para su uso personal y comercial; transmita archivos de audio y video desde nuestro sitio web utilizando el reproductor multimedia de nuestro sitio web; utilizar los servicios de nuestro sitio web mediante un navegador web;

(b) descargue, guarde en su computadora y / o imprima estos términos y nuestra política de privacidad y cookies; descargar, guardar en su computadora y / o imprimir material relacionado con su uso de nuestros servicios, como confirmación de reserva, recibo de pago;

(c) redistribuir el contenido de nuestro sitio web con el fin de promocionar Octoos (compartir publicaciones en redes sociales y otro material de marketing).

A excepción de lo expresamente permitido por esta Sección 2 u otras disposiciones de estos términos y condiciones, no debe descargar ningún material de nuestro sitio web ni guardar dicho material en su computadora, editar o modificar cualquier material en nuestro sitio web, copiar, volver a publicar o redistribuir, vender, alquilar o sublicenciar material de nuestro sitio web o explotar material de nuestro sitio web para un propósito diferente al definido.

      1. Sujeto a las otras disposiciones de estos términos y condiciones, no debe:

(a) usar nuestro sitio web de cualquier manera o tomar cualquier acción que cause, o pueda causar, daño al sitio web o menoscabo del rendimiento, disponibilidad, accesibilidad, integridad o seguridad del sitio web;

(b) usar nuestro sitio web de cualquier manera que sea ilegal, ilegal, fraudulenta o dañina, o en relación con cualquier propósito o actividad ilegal, ilegal, fraudulenta o dañina;

(c) eludir cualquier sistema o proceso de autenticación o seguridad en nuestro sitio web o relacionado con él;

(d) hacer cualquier cosa que interfiera con el uso normal de nuestro sitio web.

      1. Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a nuestro sitio web, a áreas de nuestro sitio web y / o a la funcionalidad de nuestro sitio web. Podemos, por ejemplo, suspender el acceso al sitio web cuando mantenemos o actualizamos el sitio web. No debe eludir ni anular, ni intentar eludir o anular ninguna medida de restricción de acceso en el sitio web.

 

  1. CUENTA DE USUARIOS
    1. Registro
      1. Para usar nuestros servicios OCTOOS, puede registrarse para una cuenta Explorer o Talent completando y enviando el formulario de registro de cuenta en nuestro sitio web, y haciendo clic en el enlace de verificación en el correo electrónico que el sitio web le enviará y expresará formalmente su consentimiento a nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad y cookies.
      2. Debe asegurarse de que toda la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web, o en relación con nuestro sitio web, sea verdadera, precisa, actual, completa y no engañosa.
      3. Para ser elegible para una cuenta de Explorer en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años de edad.
      4. Para ser elegible para una cuenta de Talento en nuestro sitio web en virtud de esta Sección 7, debe cumplir con las leyes, reglamentos y normas profesionales aplicables o su país de domicilio y / o el país donde proporcionará sus servicios a los Exploradores para el tipo y la forma de los servicios que intenta proporcionar y proporcionará, que incluyen, entre otros, obtener y mantener todas las licencias, autorizaciones, seguros y calificaciones requeridas para los servicios ofrecidos y proporcionados.
      5. El registro para una cuenta Explorer o Talent es gratuito.
    1. Uso de la cuenta
      1. Al registrarse, se le pedirá que elija una contraseña. Debe mantener la confidencialidad de su contraseña y es responsable de cualquier actividad en nuestro sitio web que surja de cualquier falla en mantener la confidencialidad de su contraseña, y puede ser responsable de las pérdidas derivadas de dicha falla.
      1. Si se registra en el curso de un negocio, declara estar en plena capacidad y tiene toda la autoridad legal y corporativa para representar a la persona, compañía o entidad legal que opera dicho negocio y, al hacerlo, se vincula a ambos y la persona, compañía u otra entidad legal que opera ese negocio, según estos términos y condiciones.
      1. Usted acepta que parte de su información de registro se compartirá con la contraparte de su transacción (Explorer o Talento) al reservar una Experiencia y en la extensión requerida para la ejecución de la Reserva entre Explorer y Talento.
    1. Nuestros derechos de uso, edición, suspensión y cancelación de cuenta
      1. En estos términos y condiciones, "su contenido" se refiere a todos los materiales (incluidos, entre otros, texto, gráficos, imágenes, material de audio, material de video, material audiovisual, guiones, software y archivos) que nos envíe a nosotros o a nuestro sitio web para almacenamiento o publicación, procesamiento o transmisión a través de nuestro sitio web.
      1. Usted nos otorga una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para reproducir, almacenar y publicar su contenido en y en relación con este sitio web y cualquier sitio web sucesor.
      1. Nos reservamos el derecho de editar, suspender o restringir el acceso o eliminar su cuenta, en caso de incumplimiento de nuestros términos y condiciones o si consideramos, a nuestro exclusivo criterio, que ha utilizado su cuenta de una manera que elude el propósito de nuestro sitio web. La decisión puede tomarse en cualquier momento, sin previo aviso o explicación, siempre que cancelemos cualquier Reserva que haya pagado y no haya incumplido estos términos y condiciones, le reembolsaremos un monto proporcional de su pago, de acuerdo con Con nuestros términos de reembolso.
      1. Puede modificar o actualizar cualquier información de su cuenta o cancelar su cuenta en cualquier momento. No tendrá derecho a ningún reembolso si cancela su cuenta después de validar una reserva o pagar una experiencia, sujeto a los términos de cancelación y reembolso aplicables.

 

  1. OFERTAS DE EXPERIENCIAS
    1. Listado
      1. Si se registra en nuestro sitio web como Talento, podrá enviar sus ofertas de Experiencia al sitio web.
      1. Para crear una oferta de Experiencia en nuestro sitio web, debe completar y enviar el formulario dentro de las categorías de Experiencia apropiadas.
      1. La presentación de su oferta de Experiencia será revisada dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas antes de la publicación:

(a) Sin perjuicio de nuestros otros derechos bajo estos términos y condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar, publicar y / o eliminar cualquier oferta que viole estos términos y condiciones o que no cumplan, en nuestra única opinión, el propósito de nuestro sitio web; y si rechazamos, publicamos o eliminamos una lista por cualquier motivo, no reembolsaremos ninguna tarifa que tengamos derecho a retener con respecto a la (s) experiencia (s) que ofreció y que ya se reservó.

(b) Si permitimos la publicación de un listado, la oferta de Experiencia se publicará de inmediato y permanecerá como tal indefinidamente, sujeto a estos términos y condiciones. Debe mantener sus listados actualizados utilizando nuestra interfaz de sitio web; en particular, debe eliminar cualquier listado con respecto a los servicios que han dejado de estar disponibles.

      1. Las ofertas de experiencia enviadas a nuestro sitio web deben ser verdaderas, justas, completas y precisas en todos los aspectos.
      1. Debe asegurarse de que todos los precios especificados en o en relación con un listado estén en Emiratos Árabes Unidos Dirhams [AED] e identifique, si corresponde, la tasa de IVA correspondiente.
      1. No debe utilizar nuestro sitio web para anunciar, comprar, vender o suministrar productos físicos, productos intangibles o productos descargables o para promocionar otros mercados de servicios a través de los cuales ofrece sus servicios.
      1. No debe anunciar, comprar, vender o suministrar a través de nuestro sitio web o en relación con este servicio que infrinja cualquier ley, reglamento o código, o infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona, o genere una causa de acción. contra cualquier persona, en cada caso en cualquier jurisdicción y bajo cualquier ley aplicable o alienta o facilita actos criminales o errores civiles o facilita la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual.
    1. Comentarios y calificaciones
      1. Si se ha registrado en nuestro sitio web y después de la fecha de la experiencia, tendrá la oportunidad de enviar comentarios y calificaciones sobre la Experiencia, el Explorador y / o el Talento, sujeto a estos términos y condiciones. Sus comentarios deben ser honestos, razonables y de buena fe.
      1. Usted reconoce que los Comentarios o Calificaciones de los usuarios publicados en nuestro sitio web son enviados por los usuarios, y que generalmente no revisamos, aprobamos o editamos dichos comentarios; en consecuencia, no garantizamos la integridad o precisión de los Comentarios o Calificaciones de los usuarios. Las revisiones o calificaciones publicadas en nuestro sitio web son independientes de nosotros y no reflejan necesariamente nuestros puntos de vista y opiniones.
      1. Usted reconoce que las revisiones o calificaciones publicadas en nuestro sitio web pueden estar desactualizadas, sesgadas, parciales, engañosas y / o inexactas. No debe confiar en las revisiones publicadas en nuestro sitio web para tomar decisiones o determinar cursos de acción, y debe realizar su propia investigación antes de tomar una decisión o embarcarse en un curso de acción. No seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño que surja de cualquier dependencia que pueda depositar en cualquier Revisión o Calificación publicada en el sitio web.
      1. Usted acepta la publicación de Revisiones relacionadas con usted y su negocio, por otros, en nuestro sitio web; Usted reconoce que dichas revisiones pueden ser críticas o difamatorias o ilegales. Nos reservamos el derecho de eliminar las revisiones que consideremos, a nuestro exclusivo criterio, difamatorias o ilegales, pero no tenemos la obligación de hacerlo. Usted acepta que no nos responsabilizará con respecto a dichos Comentarios.

 

  1. EXPERIENCIA RESERVA Y EJECUCIÓN
    1. Reserva
      1. Si se ha registrado en nuestro sitio web como Explorer, puede solicitar la reserva de una Experiencia incluida en un Talento haciendo clic en el botón "Reservar ahora" y enviando la información de pago.
      1. Después de la presentación por parte del Explorador, el talento aceptará la reserva dentro de las 48 horas, a más tardar 12 horas antes de la hora de inicio de la experiencia. La reserva se considerará formalmente confirmada al recibir una confirmación de reserva enviada por correo electrónico y / o en la cuenta de Usuario (la "Confirmación de Reserva").
    1. Ejecución
      1. Al recibir la Confirmación de reserva, se concluye un acuerdo entre el Explorador y el Talento para la compra y suministro de servicios o servicios. Dicho acuerdo está sujeto a las leyes y normas aplicables en consideración del tipo de servicios, lugar de ejecución y otros criterios aplicables. Otros términos específicos pueden ser aplicables si la oferta Talent on the Experience lo comunica al momento de la reserva. Tanto Explorer como Talent se comprometen a cumplir con los términos y condiciones de suministro acordados y / o en cualquier caso con la ley aplicable a dicho acuerdo de servicio.
      1. Los servicios relacionados con la Experiencia deben proporcionarse con cuidado y habilidad razonables y deben ajustarse en todos los aspectos materiales a la descripción de los servicios en la oferta de Servicio / Experiencia y cualquier otra descripción de los servicios suministrados o puestos a disposición por el Talento al explorador.
      1. El Talento es el único responsable del desempeño de los servicios, incluidos, entre otros, el estándar y la calidad con la que se prestan los servicios, cualquier equipo o material utilizado para el desempeño, la precisión y veracidad de cualquier información o consejo brindado durante el Experiencia.
      1. El Talento es el único responsable de cumplir con las leyes, reglamentos y normas profesionales aplicables, de obtener y mantener licencias, consentimientos, seguros y calificaciones y de registrarse con las autoridades fiscales pertinentes y pagar todos los impuestos relevantes en relación con los servicios prestados.
      1. No somos parte del acuerdo de servicio entre Explorer y Talent y no ofrecemos ninguna garantía en relación con la ejecución de dicho acuerdo, el desempeño de los servicios y la obligación de cualquier parte hacia el otro o aplicable a ellos por ley.

 

  1. TÉRMINOS DE PAGO
    1. Pago
      1. El precio de cada Experiencia figura en la oferta (el "Precio"), incluidos los impuestos, cargos o gastos que recauda el gobierno de los EAU o de conformidad con las leyes aplicables de los EAU, identificadas como tales.
      1. El pago del Precio debe ejecutarse en moneda AED, a través de nuestro sitio web, utilizando las opciones de pago disponibles (tarjeta de débito / crédito). Al ejecutar un pago con tarjeta de débito / crédito, el Explorer confirma que la información de la tarjeta o de la cuenta de pago utilizada es personal o que el Explorer tiene autorización del propietario de la tarjeta para realizar dicho pago.
      1. Los fondos correspondientes al Precio se debitarán de la tarjeta al emitirse la Confirmación de Reserva.
      1. Si disputa cualquier débito realizado por nosotros como resultado de hacer una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra devolución de cargo injustificada a través de nuestro sitio web, debe comunicarse con nosotros de inmediato y proporcionar detalles completos de su reclamo.
      1. Dentro de los 10 (diez) días posteriores a la realización de la Experiencia, el monto correspondiente al Precio, menos nuestras tarifas OCTOOS, se pagará al Talento correspondiente.

 

    1. Tarifas de OCTOOS
      1. Cobramos a los Talentos una comisión con respecto a cada venta de servicios realizada a través de nuestro sitio web.
      1. Nuestra comisión se define con el Talento como un porcentaje del Precio aplicado por el Talento, para cada Reserva. Nuestra comisión incluye el IVA, si corresponde.
      1. Podemos variar las tasas de comisión de vez en cuando mediante un acuerdo con el talento, pero esto no afectará la responsabilidad de pagar la comisión que se acumula antes de que se publiquen las nuevas tasas.

 

  1. TÉRMINOS DE CANCELACIÓN
    1. El Explorer puede retirar una solicitud de reserva en cualquier momento antes de recibir la Confirmación de reserva.
    1. Después de recibir la Confirmación de reserva, la política de cancelación definida en la oferta de Experiencia se aplicará a cualquier cancelación realizada por el Explorador.
    1. La política de cancelación es elegida por el Talento como estricta o flexible.
    1. Para cualquier cancelación e independientemente de la política de cancelación elegida por el Talento, Octoos retendrá una tarifa de cancelación equivalente al 15% (quince por ciento) del Precio sobre el monto a reembolsar (la "Tarifa de cancelación de la plataforma"). Por lo tanto, la política de cancelación elegida por el talento se aplica solo al 85% restante del precio.
    1. Podemos decidir renunciar a nuestros derechos a la Tarifa de cancelación, a nuestro exclusivo criterio, cuando no haya podido asistir a una Reserva por razones genuinas que estaban fuera de su control.

 

  1. PAPEL Y RESPONSABILIDAD DE OCTOOS
    1. Nuestro papel
      1. Usted reconoce que:

(a) no confirmamos la identidad de los usuarios del sitio web, no verificamos su solvencia o buena fe, ni los examinamos;

(b) no verificamos, auditamos o monitoreamos la información contenida en las ofertas y listados de Experiencia;

(c) no somos parte de ningún contrato para la venta o suministro de servicios anunciados en el sitio web (excepto el mercado y los servicios de procesamiento de pagos puestos a disposición de los Exploradores y Proveedores bajo estos términos y condiciones);

(d) no somos los agentes o empleadores de ningún Explorer o Talento,

y, en consecuencia, no seremos responsables ante ninguna persona en relación con la oferta de venta o suministro de los servicios anunciados en nuestro sitio web; además, no somos responsables de la ejecución de las obligaciones contractuales que surjan de un contrato para la venta o suministro de ningún servicio y no tendremos la obligación de mediar entre las partes de dicho contrato.

    1. Limitación de responsabilidad
      1. Usted reconoce que no podemos responsabilizarnos por el comportamiento de nuestros usuarios, ya sea dentro o fuera del sitio web, y no podemos garantizar que la información proporcionada por un usuario sea verdadera, precisa, completa, actual y no engañosa; no nos responsabilizará de ninguna pérdida o daño que surja de cualquier comportamiento o información del usuario.
      1. No seremos responsables ante usted con respecto a cualquier pérdida de cualquier naturaleza que surja de cualquier evento o eventos dentro o fuera de nuestro control razonable, incluida (sin limitación) la pérdida o el daño a las ganancias, ingresos, ingresos, uso, producción, ahorros anticipados, negocios, contratos, oportunidades comerciales o buena voluntad.
      1. No obstante lo anterior, nada en estos términos y condiciones:

(a) limitar o excluir cualquier responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de la negligencia de nuestro propio hacer;

(b) limitar o excluir cualquier responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta de nuestra propia actuación; o

(c) limitar o excluir cualquier responsabilidad de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable

y, si usted es un consumidor, sus derechos legales serán excluidos o limitados por estos términos y condiciones, solo en la medida permitida por la ley.

    1. Indemnización

Por la presente, nos indemniza y se compromete a mantenernos indemnizados contra:

(a) todas y cada una de las pérdidas, daños, costos, responsabilidades y gastos (incluidos, entre otros, los gastos legales y cualquier monto pagado por nosotros a un tercero en la resolución de un reclamo o disputa) incurridos o sufridos por nosotros y que surjan directa o indirectamente de su uso de nuestro sitio web o cualquier incumplimiento por su parte de cualquier disposición de estos términos y condiciones;


(b) cualquier obligación de IVA u otra obligación tributaria en la que podamos incurrir en relación con cualquier venta, suministro o compra realizada a través de nuestro sitio web, donde esa responsabilidad surge de su falta de pago o de registrarse para pagar cualquier IVA u otro impuesto debidamente adeudado en cualquier jurisdicción

 

  1. INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    1. Sin perjuicio de nuestros otros derechos en virtud de estos términos y condiciones, si incumple estos términos y condiciones de alguna manera, o si sospechamos razonablemente que ha incumplido estos términos y condiciones de alguna manera, podemos:

(a) enviarle una o más advertencias formales;

(b) suspender temporalmente su acceso o su cuenta a nuestro sitio web;

(c) prohibirle permanentemente acceder a nuestro sitio web;

(d) suspender o eliminar su cuenta en nuestro sitio web; y o

(e) iniciar acciones legales contra usted, ya sea por incumplimiento de contrato o de otra manera.

    1. Cuando suspendemos o prohibimos o bloqueamos su acceso a nuestro sitio web o una parte de nuestro sitio web, no debe tomar ninguna medida para eludir dicha suspensión o prohibición o bloqueo, incluyendo, entre otros, la creación y / o uso de una cuenta diferente.

 

  1. VARIOS
    1. Asignación

Por la presente, acepta que podemos asignar, transferir, subcontratar o tratar nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos términos y condiciones a cualquier otra entidad afiliada o relacionada.

No puede, sin nuestro consentimiento previo por escrito, asignar, transferir, subcontratar o de otra manera tratar con cualquiera de sus derechos y / u obligaciones bajo estos términos y condiciones.

    1. Divisibilidad

Si un tribunal u otra autoridad competente determina que una disposición de estos términos y condiciones es ilegal y / o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

Si alguna disposición ilegal y / o inaplicable de estos términos y condiciones fuera legal o exigible si se eliminara parte de ella, se considerará eliminada y el resto de la disposición continuará en vigencia.

    1. Derechos de terceros

Estos términos y condiciones son para nuestro beneficio y su beneficio, y no están destinados a beneficiar o ser exigibles por terceros.

El ejercicio de los derechos de las partes bajo estos términos y condiciones no está sujeto al consentimiento de ningún tercero.

    1. Acuerdo completo

Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y cookies, constituirán el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su uso de nuestro sitio web y nuestros servicios y reemplazarán todos los acuerdos anteriores entre usted y nosotros en relación con el mismo.

 

  1. LEY Y JURISDICCIÓN
    1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los EAU.
    1. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los tribunales de Dubai.

 

  1. CONTÁCTENOS

Company name : The French Link FZE

Address : Po Box 73920, Dubai, UAE

License No : 12832/2018

Contact : info@octoos.com